Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na webinar „Komunikacja w biznesie – asertywność”. Wydarzenie odbędzie się 10 października.

Zakres tematyczny webinaru:

Asertywność w komunikacji biznesowej:
Asertywne prezentowanie swoich opinii, przekonań i myśli.
Asertywna obrona własnych granic.
Asertywne reagowanie na krytykę.
Umiejętność udzielania konstruktywnej krytyki.
Radzenie sobie z osobą roszczeniową lub nadmiernie wylewną.
Jak zachować się w sytuacji, kiedy rozmówca obraża nas i używa wulgaryzmów, jest nietrzeźwy lub agresywny? Umiejętność wyciszenia osoby agresywnej (przejawiającej agresję werbalną i niewerbalną).
Jak utrzymać samokontrolę w kontakcie z trudnym rozmówcą i jak panować nad swoimi emocjami? Jak rozwiązywać problemy i konstruktywnie wychodzić z konfliktów?

 

Webinar odbędzie się z wykorzystaniem aplikacji Zoom. Osoby zainteresowane uczestnictwem, proszone o zgłoszenia na adres powp@poznan.praca.gov.pl