Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty: „Komunikacja w konflikcie”. Zajęcia odbędą się 10 maja. Celem warsztatów jest poszerzenie wiedzy na temat konfliktów, uświadomienie sobie znaczenia konfliktu dla rozwoju zespołów, oraz poznanie własnych tendencji w zachowaniu w sytuacjach trudnych i konfliktowych.

Zawartość merytoryczna szkolenia:

Zasady asertywnej komunikacji vs konflikty (sztuka słuchania, model FUKO, Komunikat JA, parafraza, komunikacja niewerbalna oraz organizacja przestrzeni spotkania).

Umiejętność formułowania potrzeb w konflikcie (wykorzystanie wiedzy o komunikacji).

Definicja konfliktu, czym jest konflikt, współczesne i tradycyjne podejście do konfliktu.

Rodzaje konfliktu i sposoby radzenia sobie z nimi z wykorzystaniem technik komunikacji – Model MOOREA.

Strategie rozwiązywania konfliktów – autodiagnoza.

Model rozwiązywania konfliktów – rozwiązywanie konfliktów w trakcie rozmowy.

Techniki komunikacji w biznesie jako narzędzie do zapobiegania i minimalizowania konfliktów.

 

Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajeciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną info@powp.poznan.pl