Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty pt. „Metody pozyskiwania klientów, segmentacja rynku klientów”. Zajecia odbędą się 28 marca w siedzibie ośrodka.

Zakres tematyczny zajęć obejmuje następujące zagadnienia:

1.Punkt wyjścia – rozpoznanie i zrozumienie potrzeb klienta; elementy badania rynku, podstawowe źródła informacji o klientach.

2. Wykorzystywanie informacji z badań rynku w tworzeniu baz danych.

3. Cykl życia produktu a rozwój potrzeb klienta.

4. Macierz BCG.

5. Fazy przekonywania klienta do naszej oferty – metoda AIDA.

6. Wpływanie na potrzeby klienta. Pokonywanie obiekcji.

7. Pozyskiwanie klientów przez korzyść – pytania typu „czy mi się to połaca”, co z tego będę miał/a”.

8. Budowanie zaufania i lojalności – utrzymywanie kontaktów z klientami.

9. Zwiększanie efektywności pozyskiwania klientów.

10. Zasady prospecting – kryteria segmentacji, stereotypy w postrzeganiu klienta – wielopłaszczyznowość segmentacji, analizowanie informacji o kliencie.

Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajeciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną info@powp.poznan.pl