Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty online: „Marketing współtworzenia wartości z klientem – bliżej klienta w dobie kryzysu”. Warsztaty odbędą się 1 czerwca.

Zakres tematyczny zajęć:

Sztuka empatii wobec klienta. Doświadczenie klienta.
Prosument – włączenie i zaangażowanie klienta we współtworzenie.
Zarządzanie relacjami z klientami – techniki CRM. Platformy technologiczne.
Negatywny udział klientów we współtworzeniu – problem relacji z klientami.
Wartość dla klienta w dobie kryzysu – studium przypadku.

Warsztaty odbędą się w godzinach 16:30 -20.30 z wykorzystaniem platformy zoom. Osoby zainteresowane uczestnictwem, proszone są o zgłoszenia na adres doradztwo@poznan.praca.gov.pl