NTPP wspiera rozwój sektora BPO w Wielkopolsce
Nickel Technology Park Poznań rozpoczął realizację projektu, który ma zaprezentować wielkopolskim firmom korzyści wynikające z tworzenia kompleksowej oferty w zakresie nowoczesnych usług biznesowych. W ramach projektu przedsiębiorcy będą mogli wziąć udział w cyklu konferencji „Praktyczne zarządzanie relacjami z klientami – Sprzedaj, Utrzymaj, Rozwiń". Pierwsza konferencja odbędzie się 14 marca 2012 w hotelu Novotel Poznań Centrum.
W ostatnich latach sektor nowoczesnych usług biznesowych BPO okazał się być jednym z niewielu, których nie dotknął światowy kryzys gospodarczy. Przekazywanie części procesów biznesowych wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym okazało się niezwykle efektywnym sposobem zmniejszania kosztów działalności i jako innowacyjny sposób zarządzania przedsiębiorstwem pozwoliło firmom na większą elastyczność rynkową. Według raportu stowarzyszenia ABSL pod koniec 2010 r. w naszym kraju istniały 282 centra usług z kapitałem zagranicznym, zatrudniające ok. 69 tysięcy osób, przede wszystkim w Krakowie, Warszawie, Wrocławiu, Łodzi i Poznaniu. Polska stała się dzięki temu najważniejszym graczem na rynku BPO w Europie Środkowo-Wschodniej. Co znamienne, w kolejnych latach inwestorzy wybierali polskie miasta coraz częściej na siedziby centrów świadczących bardziej zaawansowane, oparte na wiedzy usługi dla biznesu, które wymagają wysoko wykwalifikowanej i doskonale wykształconej kadry.
Przyszłościowy i dynamicznie rozwijający się sektor BPO stanowi także dużą szansę dla gospodarki Wielkopolski. Z jednej strony kolejni inwestorzy z tej branży, lokujący swoje spółki w Poznaniu i okolicach, to potencjalni pracodawcy dla absolwentów poznańskich uczelni wyższych. Z drugiej natomiast na rynku BPO mogą z sukcesem działać wielkopolskie przedsiębiorstwa z sektora MSP, zwłaszcza te, które wspólnie z innymi podmiotami przygotują kompleksową ofertę nowoczesnych usług biznesowych. Właśnie takie firmy zamierza wspierać dzięki środkom z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Nickel Technology Park Poznań.
Rozpoczynający się w lutym 2012 r. roczny projekt NTPP o wartości ponad 320 tys. zł pozwoli wielkopolskim przedsiębiorcom zapoznać się z możliwościami oraz sposobami tworzenia powiązań kooperacyjnych, dzięki którym spółki z sektora MSP mogą świadczyć na rzecz firm zewnętrznych kompleksowe usługi biznesowe związane z branżą BPO. Wszystkie podmioty zainteresowane rozwojem swojej działalności w sektorze BPO będą mogły wziąć udział w bezpłatnym cyklu konferencji „Praktyczne zarządzanie relacjami z klientami", jak również korzystać z powstającego portalu Akademia CRM – źródła wiedzy o efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami.
Pierwsza z konferencji pt. „Sprzedaż w trudnych czasach, czyli o mądrym wykorzystaniu nowoczesnych rozwiązań" odbędzie się 14 marca br. w godzinach 9.00 – 15.00 w hotelu Novotel Poznań. Jest ona szansą dla wielkopolskich przedsiębiorców, zwłaszcza z sektora MSP, na zapoznanie się z najnowszymi trendami w zakresie efektywnego prowadzenia relacji z klientami oraz korzyściami, jakie daje outsourcing procesów biznesowych.
Komplet informacji: www.bpo.ntpp.pl