Komunikacja w konflikcie - szkolenie
Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty: "Komunikacja w konflikcie". Zajęcia odbędą się 10 maja. Celem warsztatów jest poszerzenie wiedzy na temat konfliktów, uświadomienie sobie znaczenia konfliktu dla rozwoju zespołów, oraz poznanie własnych tendencji w zachowaniu w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
Zawartość merytoryczna szkolenia:
Zasady asertywnej komunikacji vs konflikty (sztuka słuchania, model FUKO, Komunikat JA, parafraza, komunikacja niewerbalna oraz organizacja przestrzeni spotkania).
Umiejętność formułowania potrzeb w konflikcie (wykorzystanie wiedzy o komunikacji).
Definicja konfliktu, czym jest konflikt, współczesne i tradycyjne podejście do konfliktu.
Rodzaje konfliktu i sposoby radzenia sobie z nimi z wykorzystaniem technik komunikacji – Model MOOREA.
Strategie rozwiązywania konfliktów – autodiagnoza.
Model rozwiązywania konfliktów - rozwiązywanie konfliktów w trakcie rozmowy.
Techniki komunikacji w biznesie jako narzędzie do zapobiegania i minimalizowania konfliktów.
Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajeciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.