Warsztaty z komunikacji w biznesie
Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości zaprasza na bezpłatne warsztaty z komunikacji w biznesie. Zajęcia odbędą się 9 i 10 kwietnia w siedzibie ośrodka.
Szczegóły wartsztatów:
I. "Komunikacja w biznesie – typologia osobowości oraz techniki służące budowaniu relacji z rozmówcą" 09.04.2019 r.
1. Dlaczego i „Po co” się komunikujemy (cel i potrzeba w komunikacji biznesowej, komunikacja skuteczna, model 5K).
2. Poznanie zasad działania podświadomości i wykorzystanie jej do tworzenia właściwych warunków działania.
3. Metody doskonalenia w sobie i w innych cech człowieka ułatwiających komunikacje i współpracę (proaktywność, pozytywne nastawienie, partnerski model komunikacji TAO).
4. Wrodzone predyspozycje wynikające z temperamentu i ich znaczenie dla budowania relacji
5. Bariery i błędy komunikacyjne – jak ich unikać?
II. "Zasady komunikacji i tworzenie profesjonalnych relacji biznesowych" 10.04.2019 r.
1. Struktura komunikatu i rodzaje komunikacji interpersonalnej.
2. Cechy poprawnego komunikatu.
3. Jasna i jednoznaczna komunikacja biznesowa.
4. Co powoduje zakłócenia w komunikacji, a co usprawnia komunikację w biznesie.
5. Wzajemny szacunek w komunikacji i relacji ze współpracownikami i klientami.
6. Reguła tworzenia komunikatów.
7. Metody poznania zasobów i potrzeb klienta,
8. Zainteresowanie celami i potrzebami klienta, uznanie dla jego sukcesów i zrozumienie dla trudności.
9. Tworzenie indywidualnej listy korzyści ze współpracy.
10. Rodzaje kontaktów biznesowych, metody utrzymywania relacji z klientami.
Osoby zainteresowane uczestnictwem w zajęciach, proszone są o zgłoszenia osobiste w siedzibie Ośrodka (ul. Klasztorna 16), telefonicznie pod numerem telefonu 61 853 21 86 lub pocztą elektroniczną Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.